|
|
|
 |
| FRÅGOR & SVAR |
Hur mycket kostar det att vara medlem i Serieklubben?
Inget. Medlemskapet är gratis.
Jag är under 18 år. Får jag handla på Serieklubben?
Ja. Om Serieklubben fått ett skriftligt godkännande från din målsman. Om du går till KLUBBREGLER finns där en knapp,
"Skriv ut fil för underskrift". Klicka på den så får du ut ett formulär att fylla i och skicka in till Serieklubben. Adressen finns längst ner på den här sidan.
Jag gjorde en första beställning. Men allt kom inte med när jag fick paketet.
Den första beställningen får inte överstiga 250 kr.
Varför får jag inte beställa mer?
Den första beställningen måste vara betald innan mer beställningar får göras.
Måste man beställa ett visst antal serier eller böcker per år?
Nej. Inga sådana krav finns.
Jag får huvudboken fast jag inte beställt den. Varför?
Serieklubben.com är en bokklubb. Därför skickas regelbundet en bok och en medlemsfolder till medlemmarna.
Men om man inte vill ha en viss huvudbok då?
Avbeställer den. Gå till webbplatsen, längst upp till höger, ”Aktuell huvudbok”. Där finns en knapp ”Avbeställ huvudboken”.
Man kan också avbeställa huvudboken genom att skicka in talongen, som finns i medlemsbladet.
Men avbeställningen måste göras innan ett visst datum, sista avbeställningsdatum. Vilket detta datum är, anges också under ”Aktuell huvudbok”.
Om man inte alltid vill ha huvudboken automatisk, hur gör man då?
Det finns inget sådant sätt. Man måste bestämma sig varje gång om man vill ha huvudboken eller inte.
Har jag avbeställt huvudboken? Jag kommer inte ihåg…
Kontrollera status på huvudboken. Den finner du under ”Mina sidor”, om du är inloggad.
Jag har beställt serier och vill också ha huvudboken. Blir det dubbelt porto då?
Nej, allt skickas tillsammans i ett paket.
När kommer sakerna jag beställt?
Kontrollera när utskicket börjar. Gå till webbplatsen, längst upp till höger, ”Aktuell huvudbok”. Där finns ”Utskick sker senast”.
Men jag vill ha sakerna snabbare!
Du kan i vissa lägen få beställningen snabbare genom att bestämma hur du vill ha det med huvudboken. Det gör du när du kontrollerar din beställning i KASSAN. Där finns tre alternativ för huvudboken. Av dessa väljer du antingen:
Beställer: Jag beställer huvudboken, för att få min beställning så fort som möjligt.
eller
Avbeställer: Jag vill inte ha huvudboken.
Detta kan alltså endast göras i samband med en beställning.
Har innan detta avbeställt huvudboken på annat sätt är saken redan klar.
Boken jag fick var skadad. Hur gör jag då?
Kontakta kundtjänst, så skickar de en ny bok. Med den nya boken kommer svarsporto, så du kan skicka tillbaka den skadade boken utan kostnad.
Jag ångrar mig och vill skicka tillbaka huvudboken. Hur då?
Huvudboken kan du skicka inom tio dagar, om den är oläst och helt oskadad. Men du betalar portot själv.
Vilken webbläsare bör jag ha för att kunna använda Serieklubben.com?
Serieklubben.com är optimerad för:
Internet explorer 5 eller högre
Netscape 6 eller högre
Även Opera 5 eller Mozilla ska gå bra.
Ladda ner Internet explorer
Ladda ner Netscape
Hur kontaktar jag Serieklubben.com?
E-post:
info@serieklubben.com.
Brev:
Serieklubben.com, Medlemsservice, 763 82 Hallstavik.
Telefon:
0175-266 24. Mån-fre 09.00-11.30
Kontaktformulär
|
|
|
|
|
 |
Copyright Serieklubben.com 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008 |
|
.gif){kind=small}
.gif){kind=small}
.gif){kind=small}
.gif){kind=small}
KUNDVAGNEN